在最近的时间当中, 你肯定是使用手机进行浏览的时候, 已经看到了关于快手平台上面所涉及到的只影和微傅两者之间存在的八卦消息的相关内容。
今天跟你聊聊我哥们老陈, 他是在短视频行业摸爬滚打三年的那个人。这次他就被这场八卦直接卷了进去。
当你把文章阅读完之后, 你的内心应该是能够清楚地掌握网红圈子的那些事情的情况, 并且你也是能够通过这个过程去学习到好几种方法来应对网络舆情这种问题的。
老陈这个人, 他在长沙, 是在一家MCN机构里面做内容运营的。他主要做的事情, 是为快手那边的那些达人, 去做选题的, 是去写脚本的, 是要去盯着数据看的。
在上个月的时候, 他们公司接了一个和只影相关的合作方案。这个方案是帮她在快手平台上做一次品牌联动。这个合作案涉及到了制作三条竖屏的短视频, 还有举办两场直播。
本来这是一个挺稳妥的活儿, 报价也不是低的那些。结果到了中途, 却出了岔子。
事情是于九月份最初的那几天开始发生的。
微傅在平台上面发了一条动态, 他用的那些词语挺厉害的, 这里面暗着讽刺了只影的内容情况非常严重地缺乏辨识度并且存在比较严重的同质化现象。
只影那个粉丝的队伍那边, 瞬间就变得乱成了一锅粥, 评论区里头全部都是在那里帮自家所支持的偶像出来发泄愤怒的, 那些相关的话题在半天不到的时间里就冲到了热搜榜去了。
那天, 老陈正在公司加班赶制有关只影这档节目录制的脚本文件。他的手机不停地响起震动提示, 来电显示的全部都是他的同事以及上级领导。这些人都在催促他去看一看当前的舆论风向情况。
只影八卦咋发酵的
老陈跟我说, 他的第一反应不是帮谁说话, 而是赶紧把手机里所有跟这个案子相关的聊天记录截图存档。
并不是出于害怕被人拍摄下来的担忧, 而是担心自己在情绪冲动的状态之下, 于同事间的群组里说了不合宜或者出错的言语, 假使事后遭到截图留存的话, 将会导致极为棘手的局面发生。
后来他花了两个整天的时间, 把只影这条线上的事情和微傅那条线上的事情, 前后顺序全都梳理了一遍, 然后对每一条内容进行了单独的标注, 标明了发布时间是多少, 还有互动数据的详情。
那是两天的时间, 他基本上没有怎么睡觉。到了凌晨两点钟, 他还在对着手机上面的截图在做比对。
他观察到, 由微傅所发布的这一条动态, 其本源实际上来自于某营销号先前发布的那篇通稿。换言之, 微傅仅仅进行了简单的转发操作, 而其中所使用的具体措辞, 则是由该营销号在完成改写之后才确定下来的状态。
只影那边也不是主动开炮，是团队在维护粉丝情绪。
快手网红翻车咋处理
那个关键的环节呢, 就是后来的老陈所做出来的那一步动作。
他直接把一份完整的时间线文档发到内部工作群里, 在里面标清楚每一条动态的发布时间是啥, 互动量有多大, 转发来源是哪里, 还有到底哪个先发生哪个后发生。
领导在看完之后, 直接就把那份文档甩给了商务对接人。
只影那边已经看到了相关内容, 于是态度立刻发生了转变, 变得缓和下来, 心里觉得大家毕竟还是具备专业水平的, 结果合作没有出现破裂的情况, 原本约定的三条视频也就按照原计划正常完成了拍摄工作。
后来的时候, 商务人员跟那个只影团队这边通上了好几次电话, 然后老陈这个人就被拉进到了会议里面去旁听着, 光是听这个话筒里的声音就听了有四个那么长的小时。
老陈说, 在处理完那件事情以后, 他给自己养成了一种习惯, 哪怕遇到的只是特别小的像舆论风向那样的苗头事情, 也千万不要急着跑去表态或者是去站好队伍, 而是要先把事实证据形成的链条全部给梳理清楚。
那位网红在说到这个意思的时候, 他用的原话就是这样的说法, 那就是这做网红这一行当, 八卦新闻这个东西是能够带来流量的存在, 可是去接活儿做事的那些人, 必须是要保持一种理性的状态的。
到了现在这个时节, 只影以及微傅所牵扯的那些个事情, 实际上已经彻底地凉了下去, 以至于在这一平台的上面, 已经寻不见有半个人再去提及这两人了。
然而, 老陈所做的那个按照时间顺序进行排列的文档, 至今仍然还保留在公司里面。与此同时, 这个文档已经被用作内部培训所使用的材料了。
他讲过, 要是往后团队里头哪个人再次碰到这种状况的话, 应该先去学习一下这个方法。也就是说, 不要只做一个在旁边看热闹的围观者, 而是要去做一个专门负责整理和保存资料的管理员。
